13. Digitalisierung in der Pflege nutzen – Die Entwicklung des SmartProCare Pflegeassistenzsystems

Dieser Beitrag befasst sich mit der Darstellung der Ziele, Arbeitsschritte und Ergebnisse des Projekts SmartProCare zur Entwicklung eines Pflegeassistenzsystems am Beispiel der ambulanten Intensivpflege. Das System soll die Mitarbeitenden von Pflegedienstleistern entlasten, indem es Pflegeassistenzen dazu befähigt, geeignete Aufgaben von Pflegefachkräften zu übernehmen. Unter technischen Gesichtspunkten besteht der entwickelte Prototyp aus einem Touchscreen-Bildschirm inklusive Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie einem PC-System über welches Pflegeassistenz und Pflegefachkraft kommunizieren und interagieren. Neben der Stabilität der Konstruktion am Pflegebett stellen die Geschwindigkeit, Sicherheit und Qualität der übertragenen Daten die wesentlichen technischen Herausforderungen des Projekts dar. Unter prozessualen Gesichtspunkten wurde die Vielzahl von in Frage kommenden pflegerischen Prozessen auf der Basis von Videointeraktionsanalysen daraufhin untersucht, wo und in welchem Umfang durch diese technische Lösung die Übertragung von Aufgaben auf die Pflegeassistenz sinnvoll sein kann. Für diese Aufgaben wurden anschließend Soll-Prozesse bei Einsatz des Assistenzsystems erarbeitet und getestet. Um die Besonderheiten der dabei notwendigen Kommunikation auch in der pflegerischen Praxis zu gewährleisten, wurde ein umfassendes Supervisions- und Schulungskonzept für den Umgang mit der neuen Technik entwickelt, welches die Themenbereiche Schlüsselqualifikationen, Technik/Bedienung und Prozesse integriert. Unter diesem Blickwinkel könnte das Pflegeassistenzsystem später auch von pflegenden Angehörigen oder zur Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden bei Pflegedienstleistern genutzt werden.