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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

12. Menschen machen Fehler

Systematische und zufällige Fehler – künstliche Intelligenz kann helfen

verfasst von : Christian Lucas

Erschienen in: Innovatives und digitales Marketing in der Praxis

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Menschen, People, Mitarbeiter:innen, sind der Kern eines jeden Unternehmens. Ohne tolle Gründungsideen, die richtige Schwerpunktsetzung oder auch das beherzte Vorgehen, Anleiten, Mitreißen und Überzeugen, würde das eine oder andere Unternehmenskonzept nicht aufgehen. Allerdings machen Menschen auch Fehler, auch im Marketing: systematisch (Bias) und vermeintlich zufällig (Noise). Der vorliegende Beitrag stellt diese Fehler vor, erläutert anhand von praktischen Beispielen, wieso es dazu kommt, und schlägt Lösungsstrategien vor, wie man mit diesen Fehlern umgehen kann. Vor allem stellt der Beitrag auch die Frage, ob wirklich alle menschlichen Fehler vermieden werden sollten, oder ob es Fehler gibt, die sein müssen bzw. sollten.

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Fußnoten
1
Sind diese individuellen kognitiven Verzerrungen (Biases) unterschiedlich je Person, weichen sie also vom wahren Wert mal nach oben und mal nach unten ab, je nachdem welche Person gerade betrachtet wird, handelt es sich um einen dadurch verursachten zufälligen Fehler (Noise).
 
2
Dabei sind stabiles Pattern-Noise und Occasion-Noise Bestandteile von sog. Pattern-Noise, sowie auf einer Ebene höher Pattern-Noise und Level-Noise Bestandteile von System-Noise (des gesamten Zufallsfehlers).
 
3
vgl. „Kritischer Rationalismus“.
 
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Metadaten
Titel
Menschen machen Fehler
verfasst von
Christian Lucas
Copyright-Jahr
2023
Buch
Innovatives und digitales Marketing in der Praxis

Print ISBN: 978-3-658-38209-4

Electronic ISBN: 978-3-658-38210-0

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-38210-0_12