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Erschienen in:

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

Wie können kollaborative E-Government Projekte gelingen? Lessons Learned aus zwei Projekten im Kanton Zürich

verfasst von : Yvonne Hegele, Achim Lang

Erschienen in: Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Einführung von E-Services in öffentlichen Verwaltungen ist ein zentraler Bestandteil der Digitalisierung des öffentlichen Sektors. An einem solchen Einführungsprozess sind häufig eine Vielzahl von Akteuren beteiligt: öffentliche Verwaltungen, privatwirtschaftliche IT-Unternehmen, zivilgesellschaftliche Akteure und Nichtregierungsorganisationen. In der Forschung wird ein solcher Zusammenarbeitsprozess als „Collaborative Governance“ bezeichnet. Der Kanton Zürich hat in den letzten Jahren zwei wichtige Services digitalisiert: Umzugsmeldungen und Baugesuche. Dieses Kapitel beschreibt und analysiert die beiden Prozesse der Einführung des E-Services und fragt nach Faktoren für erfolgreiche Collaborative Governance Projekte im Bereich E-Government.

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Auf der Website www.egovernment.ch finden sich nähere Informationen zu den Schwerpunktplänen.

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Titel: Wie können kollaborative E-Government Projekte gelingen? Lessons Learned aus zwei Projekten im Kanton Zürich
verfasst von: Yvonne Hegele
Achim Lang
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz
Print ISBN: 978-3-658-36590-5

Electronic ISBN: 978-3-658-36591-2

Copyright-Jahr: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-36591-2_9

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